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Sua chance de falar sobre melhorias no site My Aged Care

O site My Aged Care atende a mais de um milhão de usuários. Fonte: Pixabay

Depois de alguns obstáculos (significativos) ao longo do caminho, a indústria de cuidados antigos parece mais determinada do que nunca a melhorar as instalações e serviços para todos os australianos.

Agora, o governo de Turnbull anunciou recentemente um investimento de US $ 2,8 milhões em um plano para melhorar o site My Aged Care.

O site My Aged Care é uma plataforma de ligação para australianos mais velhos, avaliadores de cuidados a idosos, prestadores de serviços e profissionais de saúde. Embora já seja usado por mais de um milhão de pessoas a cada ano, são necessárias melhorias significativas para que o site acompanhe as crescentes demandas, à medida que a geração Baby Boomers se movimenta pelo sistema de atendimento aos idosos nos próximos anos.

Os US $ 2,8 milhões somam-se ao recente compromisso do governo de US $ 20 milhões com o My Aged Care. Os efeitos desses investimentos não serão imediatamente visíveis, no entanto; esta última parcela será usada para fornecer um caso de negócios paracomoo gateway pode ser melhorado em vez de aprimorá-lo agora.

Os australianos terão a oportunidade de se pronunciar sobre o que pode ser melhorado, no entanto, com o business case programado para ‚Äúlevar em conta contribuições de consumidores, provedores de serviços, assessores e profissionais de saúde, com o objetivo de tornar o website e o serviço de informações mais funcionais‚ÄĚ . Ainda não há uma palavra sobre como os consumidores terão a oportunidade de contribuir.

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Um dos principais objetivos do business case é isolar formas de fornecer conexões mais rápidas e melhor integradas aos provedores para aqueles que foram avaliados como necessitados de cuidados.

Mais de 2.000 avaliadores de atendimento a idosos e 3.500 prestadores de serviços fazem uso do site My Aged Care, juntamente com milhares de profissionais de saúde. Esses usuários também se beneficiarão da melhoria com a implementação de processos mais eficientes que ajudarão a reduzir as pressões de custo.

As opções de autoatendimento on-line ajudarão a melhorar a escolha do consumidor, colocando todas as informações relevantes na frente dos usuários em um formato fácil de entender.

Para aqueles que ainda estão um pouco desconfortáveis ‚Äč‚Äčcom a funcionalidade do site, o My Aged Care também tem uma linha telefônica associada que pode ajudar os usuários a saber mais sobre os serviços disponíveis para eles.

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