FamĂ­lia

4 dicas para gerenciar as conversas difĂ­ceis que enfrentamos depois de 60

Quer precisemos dizer aos nossos filhos adultos que começamos a namorar, ou a nossa melhor amiga nos confia que foi diagnosticada com câncer, frequentemente nos encontramos no meio de uma conversa difícil.

Infelizmente, não há palavras mágicas que possam fazer com que essas trocas funcionem perfeitamente, mas há várias coisas que você deve ter em mente se tiver que falar sobre algo desafiador.

Não importa quão difícil seja a interação, será mais fácil e mais produtivo se você prestar atenção às mensagens verbais e não verbais, fazer perguntas se as tiver, não tentar resolver o problema a menos que seja solicitado e lembre-se de ser empático .

Preste atenção às mensagens verbais e não verbais

Quer você seja o remetente ou o receptor no diálogo, lembre-se sempre de se concentrar não apenas no que a outra pessoa está dizendo verbalmente, mas no que ela está comunicando não verbalmente.

Pesquisadores dizem que as mensagens não-verbais tendem a ser mais honestas do que as verbais, então se alguém está lhe dizendo algo de maneira forte e contundente, mas você percebe que elas estão tremendo ou sentadas com os braços cruzados na frente delas, isso pode lembrá-lo eles estão nervosos.

Quando seu filho vier e lhe disser que ele e sua esposa estão se divorciando, escute o que ele está dizendo. Esta não é uma mensagem fácil de transmitir, e sem dúvida ele está triste ou com raiva, então concentre-se em suas palavras, bem como o que você acha que ele pode estar sentindo. Isso ajudará você a entender o ponto de vista dele o máximo possível.

Se você estiver comunicando a mensagem, tenha contato visual com quem estiver falando e preste atenção ao que eles dizem, seus gestos e seus movimentos. Sempre que estamos tendo uma conversa difícil, entender todo o escopo do que está sendo dito tornará toda a situação mais fácil e clara. Essa é outra razão pela qual buscar esclarecimento é bom.

Fazer perguntas ajuda a gerenciar conversas difíceis

Se seu melhor amigo compartilhar um problema de saúde com você, não tenha medo de fazer perguntas para obter mais informações. Não interrompa com perguntas como: "Oh meu Deus, o que você vai fazer?" Mas, se você não entender seus termos ou a série de eventos que ela está descrevendo, espere até que ela termine de falar e diga a ela tenho algumas perguntas.

O mesmo acontece se você estiver compartilhando algo sério da sua própria vida. Se seu amigo estiver em silêncio depois de lhe dizer que está se aproximando de seus filhos, pergunte-lhe como isso a faz sentir. Não tenha medo de fazer perguntas difíceis, mas lembre-se de fazê-lo de maneira gentil e atenciosa.

Muitas vezes, quando alguém nos diz algo oneroso e sabemos que eles estão sofrendo, queremos pular para uma solução, em vez de aprender mais sobre a situação. Perguntas podem ajudar; Oferecer soluções nem sempre.

Não tente resolver o problema a menos que seja solicitado

Se a sua filha lhe disser que a sua neta está com dificuldades na escola, não sugira imediatamente que a vai orientar, ou que ela deve procurar um conselheiro. Ninguém gosta de ver seus filhos com dores, mas oferecer-se para resolver o problema ou instá-los a aceitar suas sugestões pode complicar mais os sentimentos do que acalmá-los.

Depois de explicar a situação, pergunte o que ela e o marido estão pensando em fazer. Pergunte como sua filha está reagindo. Não há problema em dizer: "O que posso fazer para ajudar?", Mas não presuma que você sabe a resposta. A maioria de nós gosta de ser capaz de resolver nossos próprios problemas, e simplesmente saber que você está lá para ajudar, se precisar, geralmente é tudo o que é necessário.

Além disso, às vezes só precisamos conversar sobre o que está acontecendo e não há uma solução fácil. Se o seu cônjuge se queixa com frequência de um colega de trabalho, continuar a oferecer sugestões sobre o que ele ou ela deve dizer ou fazer pode agravar a frustração. Às vezes, apenas ouvir e fazer perguntas pode ajudar a pessoa a resolver seu próprio problema, ou pelo menos tirá-lo do peito.

Lembre-se de ser empático

Independentemente do tópico da conversa ou da gravidade, a chave para ser um bom comunicador é ser empático. Coloque-se no lugar da outra pessoa e pense no que ela pode estar sentindo. Se você não sabe, pergunte - da forma mais gentil possível. Faça tudo o que puder para realmente entender como contar ou ouvir essas informações pode fazê-las sentir.

Isso não significa que seus sentimentos sejam mais importantes que os seus. Você quer ter certeza de comunicar claramente o que sente. Mas saber o que está acontecendo com eles enquanto você está falando, e mesmo depois, reduzirá os mal-entendidos e enfatizará o amor e o respeito que você sente um pelo outro.

Ninguém quer gerenciar conversas difíceis, mas prestar atenção na pessoa que está falando ou ouvindo, certificando-se de que você entende o que está sendo dito, oferecendo ajuda apenas se for perguntado e tendo empatia pela pessoa com quem você está falando. .

Nós compartilhamos nossas histórias uns com os outros para que não nos sintamos sozinhos e assim podemos ser honestos com as pessoas importantes em nossas vidas. Fazer isso com intenção e compaixão pode tornar o relacionamento ainda melhor do que já é.

Você se considera um bom ouvinte? Como você aborda conversas difíceis? Por favor, junte-se à conversa.

Ginny McReynolds é uma escritora de longa data. Ela possui Mestrado em Não-ficção Criativa pelo Goucher College e escreve sobre comunicação, aposentadoria, reinvenção, autoconceito e criatividade no Washington Post, na revista Curve e no Together.guide. Por favor, visite seu blog chamado Finalmente o tempo para isso: um guia para iniciantes do segundo ato da vida.

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